PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Por el momento solo contamos con pago por transferencia o depósito en efectivo realizado por tiendas Oxxo, en efectivo a contra entrega en CDMX.
¿Son productos nuevos y/u originales ?
Si todos los productos son importación, nuevos y originales.
¿Cómo se realizan los envíos o entregas?
Realizamos envíos dentro del país (no zonas extendidas) mediante Redpack, Estafeta, DHL express o FeDex y las entregas se realizán en CDMX (En nuestras redes aparecen los puntos de entrega) las entregas serán sin ningún costo extra SOLO LOS DIAS SABADOS.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. (Zona extendidas tienen un costo extra)
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.
En general la demora se encuentra entre 1 a 3 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué son los productos por llegar?
Son productos que estaran en existencia y ya vienen en camino, tardarián 15 dias en llegar con nosotros.
¿Comó funcionan las preventas?
Se subiran productos que estarán en preventa, ya sea lanzamientos nuevos o promociones de temporada, igual tardan de 4 semanas aproximadamente.
¿Realizan pedidos especiales?
Si pondremos algunos productos que serán por pedido o si deseas algún otro producto puedes mandarnos un mensaje en nuestras redes sociales como en Facebook o Instagram
¿Cuanto tiempo tardan en llegar los pedidos?
Se tomará un tiempo estimado de 4 semanas aproximadamente.
¿Si deseó algún cambio o devolución de productos?
No contamos con cambios ni devoluciones en productos en existencia o por pedido.
¿Puedo guardar mis productos para 1 solo envio?
Pueden guardar sus productos hasta 3 meses para juntar 1 solo envio
*Productos no liquidados en el tiempo pasan a disponibles*
Cualquier otra duda puedes mandarnos un mensaje en nuestras redes sociales o correo electrónico [email protected]
